Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе гарантийных специалистов данного центра. Всплыла незначительная неисправность автомобиля, который я покупала год назад. Волновалась, что откажут в моем обращении, но ситуация разрешилась просто, быстро и в мою пользу. Большое спасибо Шкодину Андрею. Грамотный, внимательный специалист.
5.0
С прошлого года вынашивала мечту по приобретению автомобиля Рено Аркана. Дело было за малым - не хватало денежных средств. На выручку пришел РН Банк. Спасибо кредитному менеджеру Оксане, которая помогла разобраться в хитросплетениях банковских расчетов и подобрала хорошие условия по кредиту. Отдельное спасибо менеджеру Михаилу за внимательность и терпение.
Самый лучший ДЦ в Калуге. Грамотный и приветливый коллектив. Все четко и понятно разъясняют. Очень уютно. По гарантии решили все без проблем. Рекомендую!!!!
5.0
Приобрели в этом автосалоне новый Рено Аркана. Порадовало все, от приятно приветливой девушки администратора, которая пригласила к нам грамотного менеджера, который внятно и понятно рассказал нам про интересующую нас модель, помог определится с комплектацией, подобрать хорошие кредитные условия и посодействовал в хорошей оценке по трейд ин за наш автомобиль. За что большое спасибо нашему менеджеру за все, специалистам отдела трейд ин за хорошую оценку, и отделу кредитования за оперативность. Получили самое выгодное предложение из всех салонов где рассматривали данную модель.
3.0
В нашей организации есть Рено Мастер. Приобрели в Рено Престиж Калуга. Приехали к ним на техническое обслуживание. После диагностики АТС выявили износ колодок задней оси и износ шаровой опоры. Колодок и шаровой опоры в наличии не оказалось. На мою просьбу произвести балансировку колёс мастер ответил, что шиномонтаж находиться через дорогу, конуса у них нет. При замене салонного фильтра не поставили заглушку, она за бардачком. Мы все думали откуда в салоне постоянно появляется пыль. Вот такой официальный дилер у которого нет в наличии расходных материалов, даже фильтров не было, заказывали заранее с 100% предоплатой, и нет конуса, чтобы осуществить балансировку колёс, и ещё много разных мелочей. Вообщем вывод: контора с комтрансом не дружит, по легковому АТС не знаю. Ездим на обслуживание в город Тула, «Рено Автокласс», очень довольны, всегда в наличии все расходники и многие детали, слесари хорошо знают мат часть по Мастеру.
5.0
Любимый наш автосалон, наш дом, наша больничка!))) Кто знает , тот поймет ;) Персонал просто замечательный, с большинством сотрудников не первый пятак лет держим контакт!)) Каждый знает свое дело, на душе всегда спокойно отдать машину в надёжные руки, нежели в сомнительные неофициальные "заведения"... Уютная зона ожидания, "прямой эфир" из зоны постпродажного обслуживания по телевизору :) Пока ожидаешь свой автомобиль, в это время можно пообщаться с сотрудниками, рассмотреть витрины с различными аксессуарами, полазить по образцовым машинкам:) или посмотреть телевизор и выпить кофе или чай. Есть детский уголок. Есть услуга вызова такси, если не собираетесь ожидать авто в салоне. Ребята всегда на связи, если нужно - проведут под контролем в ремонтную зону, всё покажут и расскажут! Очень рады быть вашими клиентами!!!
5.0
Отличный автосалон. Очень вежливые сотрудники, в сервисе работают профессионалы, всегда все оперативно и качественно.
4.0
Когда было рено пользовался их услугами. Делают на совесть цены астраномические.
2.0
Покупали машину, дали аванс.Через неделю позвонили и сказали цена изменилась.
5.0
Ребята молодцы,быстро и грамотно устранили по гарантии неисправность компрессора кондиционера.Только положительные впечатления.Отдельно спасибо мастеру на приемке Артуру
5.0
Отличный салон, доброжелательные менеджеры.
5.0
Отличный салон! Отличное обслуживание! Остались очень довольны! Менеджер Лукашев Николай лучший! Очень помог нам с выбором автомобиля, грамотно консультировал при его покупке, доступно объяснял все нюансы договора, детально пояснял получение всех возможных скидок, сопровождал на всех этапах: от сдачи машины в трейд ин до выдачи! Ребята из трейд ин - отдельное спасибо, все быстро, грамотно и по делу. Мы остались очень довольны!
5.0
Хороший салон, менеджеров не видно поначалу, но когда начинаешь интересоваться отдельной маркой - тут же материализуются и предстают во всей красе прожженного профессионализма :)Пару недель назад заказали авто здесь, заключили договор. Сейчас ждём. По факту покупки отзыв дополню
1.0
ситуация такая.... сначала загорелся чек, потом перестала заводится с первого раза...(Жену вез в Калугу с воспалением легких, и в это время авто заглох и перестал заводится, кое как завелась с десятого раза) поехал к оф. они проверили и сказали что забит бензонасос, показали фото, но там грязи почти нет. ,заправлялся всегда 95ым на роснефти и газпроме... говорят что регулятор давления не работает, повышенное давление в рампе, надо 3,5атм, а по факту 10атм, теперь решают гарантийный это случай или нет....думаю что если бы был НЕ ГАРАЙТИЙНЫЙ случай, сказали бы сразу, а то по моему пудрят мозги.. грязи почти нет..Так же был на сервисе в начале июля точ с такой же проблемой, поменяли по гарантии верхний лямбд зонд, по приезду домой(130 км) опять загорелся чек и так же начала дергатьсяпо причине невыяснения, гарантийный это случай или нет, сославшись на конец недели и предстоящие выходные, подменный авто предоставлен не был, и так как время было 15.00 и к тому же Жену надо было забирать с больницы, я потребовал все поставить на место и вернуть мне авто... документов никаких по ремонту мне предоставлено не было, за исключением заявки на работы АП0091223 от 20.11.2020гКак можно так относится к покупателям?? десять раз подумайте прежде чем брать авто в этой компании
1.0
1)Скидок никогда нет. 2) как то раз прислали предложение на доп оборудование. Решил приобрести фаркоп (хорошую скидку предлагали). Так вот эту скидку пришлось из них выбивать со скандалом.3) С самой покупки автомобиля (Рено каптюр) жаловался на тормоза (периодически проваливал педаль) на что мне неоднократно отвечали "так и должно быть, это каптюр".Пришлось самому разбираться. В итоге заднее левое колесо вообще не тормозило (не работал механизм автоподводки колодок). Проблему устранил сам.Подводя итог никому не советую приобретать авто в этом салоне, а тем более проходить дальнейшее обслуживание.
5.0
Как гора с плеч! Долгожданная покупка машины наконец-то состоялась. Всё прошло максимально гладко и быстро и это с учетом того, что сдавали свою к ним в трейд ин. Ребята постарались, насколько это возможно, ускорить и упростить процесс., дополнительными предложениями не грузили. Лучшая покупка года, однозначно
5.0
Обслуживание нормальное. От гарантийного не отказываются никогда.
4.0
Скидок почти нет. По гарантии вечно со скандалом. Вобщем типичное Рено.
5.0
Сам из другой области, брал Рено логан степвей 2020 г.в.. Отличный автосалон! Чистенько, вежливо,все по факту без подводных камней. Покажут,все расскажут, на вопросы ответят достаточно ясно и быстро! Огромная благодарность Черенкову Михаилу, он мастер своего дела. Молодец, знает о чем говорит,что продает, без воды! Салон оставил только положительные эмоции и впечатления. Кто захочет брать автомобиль марки Рено советую обратиться в этот салон по возможности и территориальной удаленности!
